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平井裕二

hirai-yuji

2023年1月入社 AWS事業本部 コンサルティング部 AWSソリューションアーキテクト

平井裕二

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平井裕二が執筆した記事

AIチャットボットで問い合わせに対応し、回答が難しい内容に限り担当者にエスカレーション[Amazon Connect + Lex + Bedrock]

平井裕二

2023.11.02

話題の記事

コールセンターへの問い合わせをAIチャットボットで種別を判定し、最適な担当者に自動振り分け[Amazon Connect + Lex + Bedrock]

平井裕二

2023.10.30

ちょっと話題の記事

Amazon Connect + Lex + BedrockのAIチャットボットで、発話から個人情報（名前、住所、生年月日）を正しく認識できるか試してみた

平井裕二

2023.10.27

Amazon ConnectとKinesis Data Streamsを使用し、エージェントの介在がないIVRの場合でも電話中のユーザーの発話を録音する方法

平井裕二

2023.10.25

Amazon ConnectとKinesis Video Streamsを利用した音声データの録音と保存（「留守番電話」や「AIチャットボット」で利用）

平井裕二

2023.10.24

[アップデート]Amazon CloudWatch Metric Streamのコンソールで、New Relicなどの製品に対して、データ連携可能なクイックセットアップがサポートされました

平井裕二

2023.10.20

自動文字起こしサービスである、OpenAIの「Whisper API」とAWSの「Amazon Transcribe」の精度を比較してみた

平井裕二

2023.10.20

話題の記事

AWS Lambda でOpenAI の Whisper API を 認識精度の改善も含めて試してみた

平井裕二

2023.10.19

Amazon ConnectとLexでのコールセンター向けAIチャットボットで、Function Callingを利用し、発話内容から必要な情報を補正しつつJSON形式で抽出してみた

平井裕二

2023.10.18

[初心者向け]AWS LambdaでOpenAI API のFunction Callingを試してみた

平井裕二

2023.10.17

Amazon ConnectとLexでのコールセンター向けAIチャットボットの構築において、「音声入力の最大時間」「発話の最大待機時間」「発話終了判定の最大時間」の仕様を確認してみた

平井裕二

2023.10.16

[アップデート]Systems Manager 高速セットアップでは、組織内の全アカウントのEC2インスタンスに対してSSM機能を有効にしてくれるDHMCがサポートされました

平井裕二

2023.10.14

【RAG】Amazon BedrockとConnect、Kendraを利用し、社内情報や社外の最新情報などの取り込んだデータをもとに回答するコールセンター向けAIチャットボットを構築してみた

平井裕二

2023.10.13

[アップデート]Amazon CloudWatch メトリクスでは、EC2インスタンスからEBSボリュームへの通信の到達性を監視するメトリクスが追加されました

平井裕二

2023.10.12

Amazon BedrockのClaudeとAmazon Kendra、AWS Lambdaを利用し、RAGを実装してみた

平井裕二

2023.10.10

Amazon KendraとAWS Lambdaを使い、RAGのRetrievalフェーズを試してみた

平井裕二

2023.10.10

Amazon BedrockのClaudeとAmazon Connectを利用し、電話で色々な質問に答えてくれるコールセンター向けAIチャットボットを構築してみた

平井裕二

2023.10.08

ちょっと話題の記事

[アップデート]Amazon Connect は、１つのConnectインスタンスで、複数のチャットウィジェットを作成できるようになりました

平井裕二

2023.10.06

[アップデート]AWS Firewall Managerは、「他のVPCのセキュリティグループIDを参照」するセキュリティグループを自動作成やリソースに適用できるようになりました

平井裕二

2023.10.06

[アップデート]EC2インスタンスのWindows Server 2022、Amazon Linux 2023、RHEL 9は、休止(ハイバネーション)に対応しました

平井裕二

2023.10.05

[アップデート]Amazon EventBridgeのルールでは、イベントパターンにワイルドカード(*)が利用できるようになりました

平井裕二

2023.10.04

[アップデート]ALBとNLBは、IPv6アドレスのEC2インスタンスを直接ターゲットとして登録できるようになったため、Auto Scalingしてみた

平井裕二

2023.10.03

[アップデート]AWS App Runnerは、ソースディレクトリを指定してコマンド実行できるようになり、モノレポのデプロイに対応しました

平井裕二

2023.09.30

プライベートサブネット上のEC2インスタンス（LinuxとWindows）に、クライアント端末からファイルをアップロードする構成2選

平井裕二

2023.09.29

Organizations環境下で、管理アカウントでAWS Backupのバックアップポリシーを作成し、メンバーアカウントのバックアップを一元管理してみた

平井裕二

2023.09.29

[アップデート]Amazon Connect Contact Lens では、自身が対応したコンタクトのみを確認できる新たなセキュリティプロファイル権限が追加されました

平井裕二

2023.09.28

[アップデート]Amazon Connect Contact Lensでは、管理者が対応中のコンタクトを転送、リスケジュール、終了できるようになりました

平井裕二

2023.09.27

[アップデート]Amazon Connectは、12個のリアルタイムメトリクス値がサポートされ、値に応じてアラート通知できるようになりました

平井裕二

2023.09.26

[アップデート]Amazon Connect のセキュリティプロファイルは、CloudFormationで作成できるようになりました

平井裕二

2023.09.23

[アップデート]Amazon SageMaker の高速セットアップは、1クリックでSageMaker Domainが作成可能になったため、作成される各リソースを確認してみた

平井裕二

2023.09.22

Amazon Connect Tasks を問い合わせコントロールパネル (CCP) から作成してみた

平井裕二

2023.09.20

[アップデート]Amazon Connectは、大量のアウトバウンドキャンペーンをエージェントレス（自動音声応答）で行うことができるようになりました

平井裕二

2023.09.15

[アップデート]IAMのアクセスアドバイザーでは、140以上のAWSサービスを対象に、アクションレベルで「最終アクセス日時」が確認できるようになりました

平井裕二

2023.09.15

[アップデート]AWS Chatbotの通知内容をカスタマイズできるカスタム通知がサポートされました

平井裕二

2023.09.13

[アップデート]Amazon Connect Cases は、「ファイルのアップロード機能」と「コメントした投稿者名が表示」されるようになりました

平井裕二

2023.09.13

[アップデート]AWS Backupは、Amazon Auroraの継続的なバックアップがサポートされ、ポイントインタイムリカバリが利用できるようになりました。

平井裕二

2023.09.09

[アップデート] Amazon Route 53 ヘルスチェック用のIP範囲が、AWSマネージドプレフィックスリストに対応しました

平井裕二

2023.09.09

Amazon EventBridge Schedulerで定期的にAWS Configルールを再評価してみた

平井裕二

2023.09.08

CloudFormationのForEachのループ処理を利用し、パラメータに記載した複数のメールアドレスを1つのSNSトピックに一括登録してみた

平井裕二

2023.09.07

[アップデート]Amazon CloudWatch Logs は、フィルターパターンに正規表現が扱えるようになりました

平井裕二

2023.09.07

[アップデート]AWS DataSyncは、新機能のタスクレポートで、タスク実行ごとのデータ転送の詳細なレポートが提供されるようになりました

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2023.09.04

[アップデート]Amazon Connect は、複数のユーザーの設定を一括編集できるようになりました

平井裕二

2023.09.04

Systems Manager Patch Managerの高速セットアップでデプロイされる、8つのState Managerの関連付けの各機能を解説

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2023.09.01

[アップデート]Amazon SNSは、新たに３つのCloudWatchメトリクスが追加され、Service Quotasからモニタリングとアラーム作成できるようになりました

平井裕二

2023.09.01

[アップデート]AWS App Runnerは、Bitbucketリポジトリからサービスをデプロイできるようになりました

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2023.08.31

[アップデート]Amazon Connectのスケジュール機能では、エージェントのグループ単位でのアクティビティ管理ができるようになりました

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2023.08.30

[アップデート]AWS Backupのバックアッププランは、バックアップ開始時間にローカルタイムゾーンを選択できるようになりました

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2023.08.30

[アップデート]Amazon Connect のエージェントのアクティビティ監査レポートは、タグベースでのアクセス制御ができるようになりました

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2023.08.28

【Security Hub修復手順】[ElastiCache.3] ElastiCache for Redis レプリケーショングループでは、自動フェイルオーバーを有効にする必要があります

平井裕二

2023.08.23

[アップデート]AWS Global Accelerator は、Network Load Balancer のエンドポイントでクライアント IP アドレスの保持ができるようになりました

平井裕二

2023.08.23

[アップデート]Amazon ElastiCache for Memcached は、AWSマネジメントコンソールから簡単に作成できる設定が追加されました

平井裕二

2023.08.23

【Security Hub修復手順】[ElastiCache.7]ElastiCache クラスターでは、デフォルトのサブネットグループを使用しないでください

平井裕二

2023.08.22

[アップデート]Amazon Aurora Global Database は、（計画外の）フェイルオーバーができるようになりました

平井裕二

2023.08.22

AWS Transfer Familyが FTPS + VPC（インターネット向け）の構成で、VPC内のEC2インスタンスからファイル転送してみた

平井裕二

2023.08.21

AWS Transfer Family のプロトコルをFTPS 、ユーザー管理をカスタム ID プロバイダーで構築してみた

平井裕二

2023.08.18

プライベートサブネット上のEC2にPatch Manager利用時、OSごとの最適な構成(Windows, Linux)とパッチ適用方法まとめ

平井裕二

2023.08.17

[アップデート]AWS Backup Audit Manager の管理をメンバーアカウントに委任できるようになりました

平井裕二

2023.08.17

AWS WAFのログがAmazon S3バケットに保存されない場合、確認すべき項目3点

平井裕二

2023.08.16

【Security Hub修復手順】[S3.11] S3 バケットでは、イベント通知を有効にする必要があります

平井裕二

2023.08.14

EC2インスタンスに特定のアプリケーションがインストールされていない場合、Security Hub経由で自動通知させる仕組みを作ってみた

平井裕二

2023.08.08